Chiến lược Đại dương xanh là gì? Phân biệt Đại dương đỏ

Ngày nay, doanh nghiệp đang phải chịu áp lực rất lớn trước các mô hình kinh doanh hiện đại cũng như nhiều đối thủ mới. Liệu doanh nghiệp nên tiếp tục nâng cao sức cạnh tranh trong "đại dương đỏ” hay cần khai phá, tìm kiếm cơ hội ở "đại dương xanh"?

NẮM BẮT NHỮNG KHÁCH HÀNG “KHÓ CHIỀU”

Một Giám đốc Kinh doanh (CCO), dù là ở ngành nghề nào, lĩnh vực nào thì cũng có nhiệm vụ quan trọng là tìm cách thu hút khách hàng, tối đa hóa lợi nhuận. CCO còn phải chú tâm vào những hoạt động giúp gia tăng lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng. Trong vai trò này, CCO sẽ cần nhiều đến sự thấu hiểu và “sự nhạy cảm” về khách hàng để có thể xây dựng những chiến lược kinh doanh hiệu quả. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn đa chiều và thú vị về các kiểu khách hàng có thể “gây bối rối” cho doanh nghiệp và những cách xử trí khác nhau nhằm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ.

3 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI

Phát triển sản phẩm luôn là một thử thách của các Giám đốc Kinh doanh (CCO), nhất là trong thời đại hàng loạt sản phẩm cạnh tranh có thể xuất hiện chỉ sau một đêm. Bài viết này sẽ cung cấp một góc nhìn hữu ích về 3 yếu tố cần cân nhắc trước khi quyết định phát triển một sản phẩm mới từ những chia sẻ của doanh nhân, tỷ phú John Paul DeJoria.

VAI TRÒ CẦN CÓ CỦA GIÁM ĐỐC KINH DOANH

Theo doanh nhân Keith Ferrazzi, để làm tốt vai trò thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp, có 3 bài học đơn giản mà một giám đốc kinh doanh (Chief Customer Officer - CCO) cần phải nắm vững.

CÓ NÊN ÁP DỤNG AI TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG?

Một trong những yếu tố chính của việc học tự động là dữ liệu. Đối với AI, để học mà không có một chương trình nhất định, nó cần phải thu thập một số lượng lớn dữ liệu. Đây cũng là xu thế trên thế giới hiện nay. Google, rồi đến Facebook, ngay cả Apple và Microsoft, đều đang chạy đua trong cuộc thi thu thập dữ liệu từ khách hàng.

TẠI SAO DỰ BÁO BÁN HÀNG LẠI QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

Dự báo bán hàng là một công cụ quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Có một vài lý do chính khiến dự báo doanh số bán hàng quan trọng đối với doanh nghiệp; chủ yếu để xác định doanh thu trong tương lai (dự báo doanh thu) và lập kế hoạch cho bất kỳ yêu cầu nào (Dự báo khối lượng).

QUAN ĐIỂM MỚI VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Để hiểu biết rõ hơn trải nghiệm của khách hàng, từ đó điều chỉnh các hoạt động tiếp thị, làm cho khách hàng hài lòng hơn và gắn kết hơn với doanh nghiệp, trước tiên doanh nghiệp cần phải hiểu rõ khái niệm này.

10 sai lầm phổ biến nhất trong hoạt động bán hàng

Bất kể "cựu binh" nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai.

Nghệ thuật thúc đẩy doanh thu và làm tăng nhanh lợi nhuận

Theo Viện nghiên cứu kinh tế thế giới, trong nghệ thuật kinh doanh có muôn ngàn kế sách để thúc đẩy doanh thu và làm tăng nhanh lợi nhuận, tuy nhiên có 8 phương thức sau đây là tiêu biểu và được các doanh nghiệp áp dụng nhiều nhất.

6 Điều tạo cảm hứng cho nhân viên kinh doanh

Mặt dù hoa hồng và thưởng giúp cho các nhân viên kinh doanh luôn nổ lực vì thu nhập của họ tăng tỷ lệ thuận với doanh thu bán hàng .Tuy nhiên để khiến cho những người làm việc mà thu nhập chủ yếu dựa vào hoa hồng luôn phấn khởi trong công việc đòi hỏi nhiều động cơ thúc đẩy hơn ngoài tiền bạc. Họ cần được khẳng định có những chính sách thưởng hợp lý cho việc hoàn thành xuất sắc công việc, đồng thời phải cảm thấy được sự hổ trợ và thừa nhận từ phía công ty về vai trò của họ trong sự thành công của công ty.